10 błędów w etykiecie biznesowej – czyli parę słów o savoir vivre w biznesie. Marta Woźny-Tomczak Trener Biznesu Mentor Biznesu 2y Jak pozyskać klienta? 15 wskazówek: Checklista handlowca.
Dobre wychowanie w biznesie. Savoir vivre w biznesie Savoir vivre obowiązuje nie tylko przy stole, podczas zapoznawania sobie ludzi albo przy przepuszczania w drzwiach. To wielki zbiór zasad, które obowiązują niemalże wszędzie – również w biznesie. I tam są niesamowicie ważne. Dzięki nim mamy szansę na zdobycie pracy, szansę na podwyżkę, zamknięcie ważnego kontraktu, efektywne prowadzenie negocjacji itp. Dlatego warto poznać kilka żelaznych reguł biznesowego savoir vivre. Pamiętajcie, że poprzez wyznawanie i trzymanie się tych zasad macie pewność, że nie będzie faux pas, a jednocześnie okażecie potrzebny szacunek odpowiednim osobom. Nie spóźniaj się Starasz się o pracę i zaproszono cię na rozmowę o pracę na 13:00? Masz ważne spotkanie biznesowe z prezesem na 17:00? Macie spotkanie działu o 10;00? NIGDY się nie spóźniaj. W pierwszej sytuacji kompletnie cię to dyskwalifikuje, a jednocześnie pokazuje brak szacunku. W dwóch kolejnych sytuacjach również pokazujesz osobie, z którą jesteś umówiony, że w sumie w nosie masz jego czas, a co za tym idzie – również jego. Jeśli jednak zdarzyło się tak, że z przyczyn wyższych nie uda się dotrzeć na czas – zadzwoń i poinformuj osobę, z którą jesteś umówiony. Nigdy nie rób tego poprzez SMS-a! Ale lepiej wyjechać wcześniej i poczekać, niż się spóźnić, prawda? Strój mówi o tobie wszystko W biznesie obowiązuje dress code – jest bardzo ważny i należy go przestrzegać. Szczególnie, jeśli dotyczy to wyższych i poważniejszych stanowisk. Wiadomo, że w start-upie będzie to dużo mniej oficjalne. Aby osiągnąć sukces zawodowy i zbudować swoją reputację, a jednocześnie odpowiednie relacje – dobrze jest pokazać drugiej osobie, że prezentujemy się nienagannie. Dla mężczyzn polecamy koszulę z kołnierzem, marynarkę, dżinsy w ciemnym kolorze lub eleganckie spodnie, a także skórzane buty. Dla kobiet natomiast biznesowy top (z odpowiednim kolorem stanika pod spodem), spódnicę do kolan, torebkę z dyskretnym logo producenta, a także odpowiedniej wielkości obcas. Telefony, telefony i jeszcze raz – telefony Po pierwsze – jeśli jesteś na jakimś spotkaniu, nie zapomnij wyłączyć lub wyciszyć telefonu. Ostatnie czego potrzebujemy to przerwanie spotkania przez uporczywie dzwoniący telefon. To również okazanie braku szacunku. Chyba, że czekamy na bardzo pilne połączenie, o czym należy poinformować już na początku spotkania. Po drugie – najważniejsze to wiedzieć jak rozmawiać przez telefon. Trzeba wiedzieć, że należy się przedstawić i nawet można podać stanowisko i nazwę firmy, dla której pracujemy. Należy być również zawsze uprzejmym, mówić spokojnie i nie przerywać swojemu rozmówcy. Pamiętaj o hierarchii Absolutnie w biznesie należy zapomnieć o tym, jakiej ktoś jest płci i ile ma lat. Najważniejsza jest ranga. Pierwszy kłania się ten, który ma niższe stanowisko. ZAWSZE. Gest podania dłoni będzie decyzją szefa i to on może wyciągnąć rękę do ciebie, ale nigdy na odwrót. Pamiętaj, że na spotkaniu z klientem układ się zmienia i to klient będzie jak szef. Jeśli jednak spotykają się pracownicy o podobnej randze – wracają stare zasady: kobieta podaje rękę mężczyźnie, osoba starsza – młodszej. Nie dziel się swoim życiem prywatnym Osoby, które są w tym temacie powściągliwe – zazwyczaj dochodzą wyżej i wyżej. Postrzegane jest to bowiem jako obraz dyskrecji, a także odpowiedzialności. Ktoś może po tym wnieść, że jesteś wart zaufania. Raczej nie wiemy o życiu prywatnym szefa, prawda? Bo o tym nie mówi. Bo i po co? To jego prywatne sprawy. I dlatego nie opowiadaj współpracownikom jaki trening na siłowni zrobiłeś, co robiłeś przedwczoraj ze swoją dziewczyną albo jakie ciacho widziałaś w klubie w weekend. Po prostu. Savoir-vivre, biznes, z czym to się je? Jeśli chcesz się dowiedzieć: -> jak pokazać się z najlepszej strony podczas spotkań biznesowych, -> w jaki sposób
Savoir-vivre to nic innego jak właściwe zachowanie w określonych miejscach i sytuacjach. Dobre maniery to podstawa, które świadczą o naszym wychowaniu i kulturze osobistej. Są one ważne nie tylko w biznesie, ale także w kontaktach prywatnych. Savoir-vivre to zbiór dobrych manier i zasad obowiązujących w danej kulturze i szerokości geograficznej. Co ciekawe, to co w jednym kraju może okazać się wskazane i będzie budzić podziw w innym może być wytykane. Warto zatem znać odpowiednią etykietę w danym miejscu, jeśli zależy nam na tym, aby dobrze w nim wypaść. Do niedawna savoir-vivre kojarzył nam się z odpowiednimi manierami przy stole. W ciągu ostatnich lat pojęcie to jednak nabrało wielu innych znaczeń. W dzisiejszych czasach w odniesieniu do różnych kontekstów wyróżniamy między innymi savoir-vivre internetowy, polityczny, czy biznesowy. Dobre wychowanie w życiu codziennym może nam wiele dać. Ludzie, wokół nas będą przyjaźniej nastawieni, a to z kolei na pewno wpłynie na polepszenie wzajemnych kontaktów. Jak zatem można rozpoznać kulturalnego człowieka? Nie jest ważny status społeczny ani pieniądze, a to, co “wynieśliśmy” z domu. O dobrym wychowaniu świadczy nie tylko to, co mówimy, ale także nasza mimika, sposób bycia czy postępowania w określonych sytuacjach, a także życzliwość wobec innych. Właśnie tym możemy zapracować na sympatię i szacunek - to podstawy, o których nie powinniśmy zapominać. Savoir-vivre czyli szacunek zawsze i wszędzie Każdy człowiek jest indywidualnością i ma prawo do własnego zdania, wyglądu, religii czy orientacji. Możemy mieć inne zdanie, ale stosując się do savoir-vivre, warto abyśmy mieli szacunek do odmiennego podejścia. Starajmy się każdego traktować tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani. Ubiór zawsze dostosowany do okoliczności Nasz ubiór jest ważny nie tylko w pracy, ale także na co dzień. O ile, jeśli jesteśmy sami w domu, nasz ubiór nie ma aż takiego znaczenia, to w przypadku kontaktu z innymi ludźmi starajmy się zawsze ubierać adekwatnie do okoliczności według zasad savoir-vivre. Jeśli jest to jakaś uroczystość, zachowajmy elegancję. W mniej formalnych miejscach (takich jak centra handlowe, dyskoteki, puby) możemy pozwolić sobie na więcej ekstrawagancji. Z kolei jeśli wybieramy się w miejsce, gdzie wymagany jest jakiś określony z góry strój (bądź jego brak), uszanujmy to. Savoir-vivre przy stole Choć pojęcie savoir-vivre’u podczas jedzenia to materiał na osobny artykuł, tutaj przypomnimy tylko o ogólnie obowiązujących zasadach. Do stołu siadajmy z czystymi rękami i starajmy się nie rozmawiać, kiedy mamy pełne usta. Jedzmy z zamkniętymi ustami, a kiedy skończymy posiłek, sztućce połóżmy równolegle na talerzu. Po posiłku obowiązkowo podziękujmy i spytajmy, czy możemy pomóc w uprzątnięciu stołu (jeśli jesteśmy u znajomych). Dzwoniąc pamiętajmy o zasadach savoir-vivre Najważniejszą zasadą w kontekście używania telefonów jest pora wykonywania połączeń - przyjmuje się, że czas na takie rozmowy obejmuje godziny od rano do maksimum wieczorem. Jeśli jesteśmy w pracy, dłuższe prywatne rozmowy powinniśmy zaplanować po jej zakończeniu. Gdy do kogoś dzwonimy, obowiązkowo przedstawmy się na początku i powiedzmy, w jakiej sprawie telefonujemy. Jeśli połączenie zostało przerwane, zawsze ponownie nawiązuje je ta osoba, która dzwoniła za pierwszym razem. Kiedy zostaliśmy zaproszeni... Odwiedzając kogoś w jego domu bądź mieszkaniu, starajmy się czuć swobodnie, ale bez przesady. Niewskazane jest otwieranie drzwi czy szafek bez wyraźnego przyzwolenia ze strony gospodarza. Przed wejściem wytrzyjmy buty na wycieraczce i zostawmy je w odpowiednim miejscu. Nie trzaskajmy drzwiami i nie dotykajmy przedmiotów znajdujących się w mieszkaniu. Szanujmy cudzą własność. ... oraz kiedy sami zapraszamy Przy organizacji uroczystości powinniśmy pamiętać, by uczestników zaprosić z minimum dwutygodniowym wyprzedzeniem. Zadbajmy, by wszystkie osoby miały gdzie usiąść przy stole. Idealne towarzystwo to maksimum 8 osób, wówczas wszyscy mogą utrzymywać ze sobą podobny kontakt i nie stworzą się osobne grupki. Warto pamiętać, by nie zapraszać jednocześnie osób, które się nie lubią, osób wiekowych z nastolatkami oraz tych, które reprezentują dwa skrajne poglądy. Na początku spotkania zawsze obowiązkowo przywitajmy wszystkich gości. Dajmy im czas na pozostawienie płaszcza czy poprawę fryzury, a następnie zaprośmy gestem do konkretnego pokoju. W międzyczasie możemy zaprezentować mieszkanie, jeśli mamy na to ochotę. W czasie rozmów nigdy nie podkreślajmy kosztów zorganizowania spotkania (nawet jeśli były duże), a wszystkie niezręczności starajmy się niwelować już w zarodku. Aby być dobrze postrzeganym przez pozostałych ludzi i budzić ich sympatię ważne jest, aby zachowywać na co dzień dobre maniery według zasad savoir-vivre. Empatia i to jak zachowujemy się wobec innych oraz jak zostajemy przez nich ocenieni, jest bardzo ważne w kontekście naszych późniejszych relacji.
Książka Etykieta w biznesie. Praktyczny poradnik savoir-vivre'u autorstwa Jarczyński Adam, dostępna w Sklepie EMPIK.COM w cenie . Przeczytaj recenzję Etykieta w biznesie. Praktyczny poradnik savoir-vivre'u. Zamów dostawę do dowolnego salonu i zapłać przy odbiorze! Test z dress code * Koszule w garderobie męskiej powinny być: najlepiej białe najelegantsze i najmodniejsze są te w kratkę i paski jednolite, w delikatnych pastelowych kolorach * Rękawy koszuli powinny być wyprasowane w kant tak nie * Obowiązują następujące zasady dotyczące noszenia koszul: dopuszczalne są koszule z krótkim rękawem, ważne jednak żeby była w odpowiednim kolorze i elegancka eleganckie są tylko koszule z długim rękawem, a te z podwójnym mankietem powinny wystawać ok. 2 cm spod mankietu marynarki koszula z pojedynczym mankietem nie powinna wystawać spod marynarki * Strój typu „biała muszka” (white tie) dla mężczyzny oznacza: ubranie smokingu ubranie fraka ubranie eleganckiego garnituru w kolorze czarnym * Krawat powinien sięgać połowy klamry paska tuż za pasek tuż przed pasek * Według etykiety biznesu obowiązują następujące zasady dotyczące noszenia rajstop: najodpowiedniejsze rajstopy do biura to każde w stonowanych kolorach. Gdy jest ciepło nie musimy nakładać rajstop do biura najodpowiedniejsze rajstopy do biura to rajstopy w kolorze cielistym. Niedopuszczalne jest przyjście do pracy z gołymi nogami. * W biurze dopuszczalne są eleganckie klapki lub sandały z odkrytymi palcami lub piętami jeśli buty są eleganckie to takie obuwie jest dopuszczalne ta, jeśli nie mamy żadnych formalnych spotkań tego dnia nie powinno się nosić takiego obuwia do pracy * Dopuszczalne jest pokazanie się w pracy bez makijażu tak jeśli nie mamy żadnych spotkań służbowych nigdy, zawsze wymagany jest delikatny makijaż etykieta biznesu nie ustosunkowuje się do tego * Strój typu „czarna muszka” (black tie) w przypadku kobiet oznacza: mniej oficjalny niż „biała muszka” i oznacza ubranie długiej sukni lub kostiumu ubranie „małej czarnej” ubranie się na czarno, bez znaczenia jakiego rodzaju będzie to ubranie * zgodnie z etykietą biznesu najodpowiedniejszymi kolorami w garderobie biznesowej są: biel i czerń wszystkie kolory z gamy barw ciepłych stonowane kolory z gamy barw zimnych Poznaj praktyczną stronę etykiety biznesowej! „Savoir-vivre w biznesie” – nowy kurs Akademii PARP Dzięki udziałowi w kursie: 📌 poznasz fundamenty zasad… Odpowiednie zachowanie w określonych miejscach i sytuacjach jest w biznesie kluczowe. Savoir-vivre w biznesie to zbiór zasad, które umożliwią nam swobodne funkcjonowanie w służbowym, oficjalnym gronie. Savoir-vivre to nic innego jak zbiór dobrych manier i zwyczajów obowiązujących w danym środowisku i kontekście. Jego znajomość jest obowiązkowa, jeśli zależy nam na tym, aby dobrze wypaść w towarzystwie. Savoir-vivre jest wyznacznikiem kultury osobistej człowieka. Do niedawna kojarzył nam się z dobrymi manierami przy stole. Przez lata to pojęcie jednak znacznie ewaluowało. Dziś w odniesieniu do różnych dziedzin życia możemy wyróżnić między innymi savoir-vivre polityczny, domowy, internetowy czy biznesowy. Zwłaszcza savoir-vivre w biznesie jest obowiązkowy , jeśli chcemy z sukcesami prowadzić interes. Znajomość kilku prostych zasad może pozwolić nam na utrzymywanie lepszych relacji z klientami i współpracownikami, co przełoży się bezpośrednio na zyski. Etykieta w biznesie dotyczy nie tylko bezpośrednich spotkań, ale także rozmów telefonicznych, SMS-ów czy maili. O czym powinniśmy zatem pamiętać? Odpowiedni ubiór Etykieta dotycząca ubioru w biznesie jest priorytetem. Savoir-vivre w biznesie, w kwestiach ubioru to przede wszystkim elegancja, wyczucie i prostota. Nasz strój nie powinien być wyznacznikiem zamożności, a schludności i szacunku do osób, z którymi się spotykamy. Absolutnie zawsze musi być czysty i świeży, bez zaciągnięć, plam czy dziur. Koszula powinna być odpowiednio dobrana i wyprasowana, a dodatki wybrane z należytą dbałością i gustem. Strój biznesowy musi być dopasowany pod względem rozmiaru, a równie ważny jest sposób, w jaki się go nosi, i odpowiednie zestawienie kolorów oraz deseni. Savoir-vivre w biznesie to przede wszystkim Osoba zajmująca wyższe stanowisko ma zawsze pierwszeństwo. Musimy o tym pamiętać przy okazji wszelakich spotkań, witaniu się czy przedstawianiu. Czekajmy zawsze na to, co zrobi taka osoba. Nie podawajmy ręki pierwsi, nie rozpoczynajmy rozmowy bez wyraźnego znaku, nie siadajmy bez wskazania miejsca. To podstawy, o których powinniśmy pamiętać. Jeśli spotykamy się z klientem, także w tym przypadku to właśnie on powinien mieć pierwszeństwo. Savoir-vivre od początku, czyli o witaniu słów kilka Samo witanie się jest na tyle ważne, że warto mu poświęcić osobną część naszego poradnika. Pamiętajmy, że zazwyczaj witającym się jest ten, kto wchodzi. Jeśli jest to osoba wyższa rangą, powinniśmy jedynie wstać. Jeśli osoba wchodząca zdecyduje się podać nam rękę, uścisk powinien być zdecydowany. Ważne, aby nie wykonywać go przez biurko czy stół. W kwestii relacji z kobietami niezmiennie to one decydują o wyciągnięciu ręki. Punktualność To podstawa nie tylko w biznesie, lecz także w życiu codziennym. Punktualność wpływa na pozytywne relacje z klientem i partnerem biznesowym, pokazując nasz szacunek do niego i jego czasu. Spotkania powinniśmy umawiać z odpowiednim wyprzedzeniem, a jeśli już zdarzy się nam spóźnić, konieczne są przeprosiny i wyjaśnienie, co taką sytuację spowodowało. Jeśli to na nas czekano, zróbmy to na początku spotkania, jeśli jednak wchodzimy na trwającą już naradę, powody naszego spóźnienia wyjaśnijmy z organizatorem w przerwie. Co zrobić z garderobą? Dojeżdżamy na spotkanie i zastanawiamy się, co zrobić z płaszczem. Pamiętajmy, koniecznie powinniśmy go ściągnąć przed wejściem na spotkanie. Wykluczone jest witanie się w płaszczu lub nakryciu głowy. Okrycia wierzchnie powinniśmy powiesić w odpowiednim miejscu (wystrzegajmy się trzymania ich w ręku bądź na kolanach) i na wizytę wejść w odpowiednim stroju. Nie odbieraj telefonu W czasie spotkań biznesowych staraj się nie odbierać telefonu komórkowego. Rozmowy telefoniczne podczas ważnych spotkań powodują zmarginalizowanie naszego rozmówcy i mogą sugerować arogancję. Wskazane jest także wyciszenie komórki przed rozpoczęciem spotkania, tak, aby ewentualny dźwięk dzwonka nie przeszkadzał w czasie prowadzonych rozmów. Jeśli połączenie jest na tyle ważne, że musisz odebrać, grzecznie przeproś i wyjdź na kilka chwil. Jak dobrze kończyć spotkanie? Savoir-vivre w biznesie mówi, że dobrym zwyczajem jest wręczenie wizytówki na sam koniec spotkania. Pamiętajmy, że możemy też poprosić naszego rozmówcę o wizytówkę, ale tylko w przypadku, gdy najpierw sami podarujemy swoją. Powinniśmy także pamiętać, że nie wypada prosić o wizytówkę osób na wyższych stanowiskach. Brak stosowania zasad dobrego zachowania w określonych sytuacjach może nam w biznesie bardzo zaszkodzić. Warto więc poznać kilka najprostszych wskazówek dotyczących savoir-vivre’u, by nie odbierać sobie w ten sposób szansy na dokonanie ciekawego interesu.

609 views, 8 likes, 0 loves, 0 comments, 4 shares, Facebook Watch Videos from Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości: Poznaj praktyczną stronę etykiety biznesowej! „Savoir-vivre w biznesie” –

Savoir vivre pochodzi z języka francuskiego i oznacza „wiedzieć jak żyć”. Jest to zbiór reguł grzecznościowych, które określają zasady postępowania w życiu (etykieta towarzyska) i pracy (etykieta biznesowa) oraz podpowiadają jak radzić sobie w różnych sytuacjach. Specjalnie dla portalu Edyta Walęciak-Skórka wskaże na co trzeba zwrócić uwagę w kontaktach biznesowych. Edyta Walęciak-Skórka to wykwalifikowany menedżer, trener, coach, mentor oraz mówca. Pierwsza w Polsce Projektantka Przyszłości. Promotorka rozwoju osobistego i otwartości na zmiany. Właścicielka Centrum szkoleniowo – coachingowego „Wyższy Poziom” i Akademii Projektantek Przyszłości, przybliży nam jak tak naprawdę powinien wyglądać savoir vivre w biznesowym towarzystwie. Na co powinno się zwracać uwagę podczas organizowanych spotkań formalnych i tych nieco mniej, ale które również wpływają na wizerunek firmy, pracodawcy czy pracownika. Zobacz także Makijaż, rozmowy, spotkania z ekspertkami - to będzie weekend należący do kobiet. Sprawdźcie gdzie warto się wybrać Modowe trendy wkraczają do akcji, ale czy są mile widziane w biznesie? Linkedin - tu liczy się profesjonalizm. Sprawdź jak tego dokonać Współczesny savoir vivre to znacznie więcej niż zakazy i nakazy. To sposób wyrażania siebie i swoich intencji z jednoczesnym poszanowaniem wartości i potrzeb drugiego człowieka. W takim razie sprawdźcie na co trzeba zwrócić uwagę. Precendencja biznesowa Precedencja określa porządek pierwszeństwa czyli kto jest ważniejszy. - W etykiecie towarzyskiej pierwszeństwo mają zawsze osoby starsze przed młodszymi, kobiety przed mężczyznami, a małżeństwa przed pojedynczymi osobami, natomiast w biznesie pałeczka pierwszeństwa należy zawsze do osoby która zajmuje wyższe stanowisko, bez względu na wiek i płeć - tłumaczy Edyta Walęciak -Skórka. Najważniejsze jest przywitanie Przy powitaniu pierwsza kłania się osoba zajmująca niższe stanowisko, ale jako pierwsza rękę wyciąga osoba ważniejsza w hierarchii. W przypadku, gdy spotykają się osoby na równorzędnym stanowisku, wtedy zaczynają obowiązać zasady etykiety towarzyskiej. Kiedy wręczyć wizytówki? - Wymianę wizytówek inicjuje osoba stojąca wyżej w hierarchii służbowej. O wizytówkę można poprosić tylko tę osobę, która już otrzymała naszą. Otrzymaną wizytówkę należy przeczytać, a następne włożyć do wizytownika. Nie przeczytanie wizytówki lub włożenie jej do kieszeni jest oznaką braku szacunku dla jej właściciela. Jeżeli chcemy umieścić dodatkowe informacje na wizytówce zawsze robimy to na jej głównej części. Wizytówki wymienia się na koniec spotkania, jednak dopuszczalna jest wymiana wizytówek na początku spotkania - wyjaśnia Edyta Walęciak-Skórka. Miejsce w samochodzie słóżbowym W samochodzie służbowym najważniejsze miejsce jest na tylnej kanapie z prawej strony. Na drugim miejscu jest siedzenie za kierowcą, a na trzecim miejsce środkowe. Czwarte co do ważności jest miejsce obok kierowcy. W przypadku gdy kierowcą jest szef, to wtedy najważniejsze miejsce jest obok niego. Dress Code O ile zachowanie i maniery to najważniejsza cześć biznesowego savoir-vivre to równie ważny jest wygląd zewnętrzny inaczej dress code. Dress code dla mężczyzn Pod marynarkę zakładamy zawsze koszulę z długim rękawem. Mankiet koszuli powinien wystawać 2 cm spod stojącego mężczyzny powinna być zapięta (jeśli jest zapinana na trzy guziki to dwa górne lub jeden środkowy, jeśli na dwa, to jeden górny). Gdy mężczyzna siada to rozpina marynarkę - dodaje pani Edyta. W kamizelce nie zapinamy ostatniego, dolnego guzika. Do krawatu zakładamy zawsze koszulę z długim rękawem. Krawat ma się kończyć w połowie klamry od paska przy spodniach. Powinien być wiązany ręcznie. Poszetka powinna być w innym kolorze niż krawat. Skarpety do garnituru powinny skrywać całą łydkę, by przy założeniu nogi na nogę nie było widać gołego ciała. Do stroju wizytowego zakłada się skórzane, sznurowane półbuty na cienkiej podeszwie, wypastowane. Dozwolona biżuteria to obrączka, spinki do koszuli i zegarek. Zegarek powinien mieścić się pod mankietem koszuli - wyjaśnia promotorka rozwoju osobistego. Dress code dla kobiet Do żakietu można założyć zarówno koszulę jak i gładki top. Przykryte powinny zostać ramiona oraz zasłonięte plecy. Dekolt maksymalnie do środka mostka. Spódnica nie może być krótsza ani dłuższa niż 6 cm licząc od środka kolana. Obowiązkowo do spódnicy i sukienki zakładamy gładkie, cieliste rajstopy lub pończochy. Buty mają zakrywać palce i piętę. Powinny być na obcasie około 3-6 cm. Bielizna powinna być niewidoczna. Ubranie powinno być dopasowane, ale nie obcisłe. Dodatki delikatne podkreślające profesjonalny wizerunek - dodaje Lunch biznesowy O czym należy pamiętać w trakcie lunchu biznesowego? W restauracji nie zdejmujemy marynarki. Kobieta gdy siada do stołu małą torebkę trzyma na kolanach (nie na stole), a dużą na podłodze pod lub obok krzesła. Nie pomagamy kelnerowi w rozstawianiu posiłków lub sprzątaniu po wycieramy sztućców serwetką. Gdy upadnie nam sztuciec na podłogę nie schylamy się po niego, tylko przywołujemy kelnera. Serwetę z materiału rozkładamy na kolanach. Po skończonym posiłku odkładamy ją obok nakrycia. Jeśli w trakcie posiłku musimy odejść od stołu serwetę odkładamy na poręcz krzesła lub siedzisko, to sygnał dla kelnera, że jeszcze nie skończyliśmy posiłku. Po posiłku odkładamy sztućce na talerzu „na godzinę piątą dwadzieścia”. Widelec leży ząbkami do góry, nóż ostrzem w stronę widelca. Pieczywo nabieramy widelcem. Kieliszek do wina trzymamy za nóżkę. Toast wznosimy tylko lampką szampana lub czerwonego wina. Nie korzystamy przy stole z wykałaczki. Możemy to zrobić w łazience. Telefon komórkowy powinien być wyciszony podczas spotkania - dodaje. Warto również przypomnieć o skrótach stosowanych na zaproszeniach – proszę o odpowiedź czy Pan (Pani) only – proszę o informację gdyby nie mógł Pan (Pani) przybyć. Brak informacji oznacza potwierdzenie - należy przybyć – dopuszczalny jest kwadrans spóźnieniaP. M. – ku pamięci. Zaproszenie wysłane dla przypomnienia, wcześniej zostało ono potwierdzone w rozmowie osobistej lub telefonicznej. Nie wymaga potwierdzenia. informal (ang.) – obowiązuje strój wizytowy – mężczyznę obowiązuje ciemny garnitur, kobietę sukienka wizytowa lub koktajlowablack tie (ang.) czarna muszka – mężczyznę obowiązuje smoking, kobietę sukienka koktajlowa lub wieczorowawhite tie (ang.) – biała muszka – zobowiązuje do jak najwyższej elegancji: mężczyzna – frak, kobieta – suknia wieczorowa lub – (ang.) – do Twojej informacji –prośba o dyskrecję - Savoir vivre to prawdziwa sztuka, dlatego warto ją poznać i wdrożyć w życie. Dzięki niej będziemy mogli łatwo zakomunikować światu naszą wysoką kulturę osobistą jak również bez problemu odnajdziemy się w każdej, nawet najtrudniejszej sytuacji - dodaje Edyta Walęciak-Skórka właścicielka Centrum szkoleniowo - coachingowego „Wyższy Poziom” A Wy stosujecie savoir vivre biznesowy? Czy jest to dla Was zupełna nowość? Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Twoim zdaniem, w jaki sposób powinny być oznaczane szeroko pojęte artykuły komercyjne, żeby nie wprowadzały w błąd czytelników? rachunkowości, prawa, oraz ogólnego savoir-vivre w
czyli zasady etykiety wspierające budowanie profesjonalnego wizerunkuJak Cię widzą, tak Cię piszą. Savoir-vivre i dress-code to zbiór zasad i praktyk, ułatwiający profesjonalne zaprezentowanie się, a także wzmocnienie pewności siebieZnajomość savoir-vivre, czyli etykiety panującej w danym środowisku, daje nam poczucie, że stosując zwyczaje panujące w danym środowisku, możemy spokojnie skupić się na merytorycznych kwestiach pierwszego wrażenia odgrywa decydującą rolę w budowaniu opinii na temat spotkanej osoby – wiemy to zarówno intuicyjnie, jak i z badań naukowych na temat percepcji i przetwarzania informacji przez mózg. Te kilka – kilkanaście sekund, w trakcie których obserwujemy drugą osobę, może wpłynąć na wzbudzenie zaufania, a także nawiązanie pozytywnych relacji lub na powstanie poczucia i dress-code, który poznasz na szkoleniu, przyda Ci się na co dzień – a szczególnie jego wartość poznasz w sytuacjach, w których ważne jest zrobienie dobrego do tego tematu potrzebujesz szkolenia:ZAMKNIĘTEGO dla Twojego zespołu lub firmyINDYWIDUALNEGO dla jednej osobyprowadzonego w formie ON-LINE lub w połączeniu on-line ze szkoleniem stacjonarnymSkontaktuj się z nami > dopasujemy specjalne rozwiązania dla CiebieZnajomość zasad savoir-vivre i stosowanie praktyk ułatwia wzajemne relacje i pozwala na odpowiednie zachowanie bez dręczących wątpliwości typu: „Czy robię to właściwie?”, „Co trzeba teraz zrobić / powiedzieć?”, „Jak należy się zaprezentować?”Co daje uczestnikom szkolenie z zakresu biznesowego savoir-vivre:Biznesowy savoir-vivre pozwala na zdobycie swobody przede wszystkim w codziennych kontaktach biznesowych. Trzeba znać i umieć stosować zasady postępowania w trakcie powitania, wręczania wizytówek, zachowania się w trakcie oficjalnych przyjęć, a także wielu innych umiejętności praktycznych potrzebnych w biurze czy w biznesie nie może pominąć równie istotnych, jak zachowanie, kwestii zasad dobierania właściwego stroju na odpowiednią okazję, czyli: dobierania właściwego kroju garnituru, kołnierzyka koszuli w przypadku mężczyzn, a dodatkowo kroju garsonki, fasonu bluzki, długości spódnicy w przypadku kobiet. Dotyczy też zasad doboru i wiązania krawata, doboru eleganckich dodatków, wiązania apaszek i szali, a także wielu praktycznych umiejętności niezbędnych do stworzenia profesjonalnego wizerunku człowieka sukcesu znającego prowadzone jest w formie warsztatowej. To trening praktycznych umiejętności savoir-vivre, które po ćwiczeniach wprowadzone zostaną w życie zawodowe szkoleniu uczestnicy poznają biznesowy savoir-vivre w następujących kwestiach:zasady kreowania wizerunku w biznesiezasady biznesowej etykiety Zapytaj o najlepsze rozwiązania dla CiebieProgram1. Wprowadzenie do zagadnień savoir-vivre w ramach etykiety w biznesie:Savoir-vivre w biznesie – czy warto?Zasady i różnice savoir-vivre towarzyskiego a biznesowegoRola savoir-vivre we współczesnych realiach społecznychJak jesteśmy postrzegani i co możemy zmienić – mocne i słabe strony kreowania własnego wizerunkuRola pierwszego wrażenia w relacjach międzyludzkich2. Savoir-vivre w pracy – kultura gestu:Reguły obyczajowe – gest i mimikaStrefy odległości w kontaktach interpersonalnychTypy uścisków dłoni, a także ich znaczenie – sposoby witania, podawania rękiZnaczenie różnych rodzajów kontaktu wzrokowego 3. Savoir-vivre w pracy – kultura dnia codziennego:Zasady właściwego, eleganckiego pozdrawiania, powitania, pożegnania, a także przedstawianie siebie i innych osób – jako jeden z elementów budujących dobre pierwsze wrażeniePrecedencja – zasada pierwszeństwa – odmienność hierarchii towarzyskiej i biznesowej w odniesieniu do elementów powitania (powitanie słowne, ukłon, podanie dłoni), przedstawiania, przejścia na „ty”, a także tytułowaniaElementy powitania – podanie dłoni i jej przytrzymanie jako przywilej, kto komu podaje dłoń, podanie dłoni a rękawiczki, podanie dłoni a pocałunek w dłoń (kogo?, gdzie?, kiedy?)Przejście na „ty” – kto, komu może zaproponować przejście na „ty”?4. Savoir-vivre w pracy – kultura słowa:Spotkania biznesowe – etykieta spotkań, sztuka rozmowySmall talk – inicjowanie kontaktów podczas konferencji i przyjęć biznesowych, tematy zarówno użyteczne jak i niebezpieczneNetykieta – zasady prowadzenia służbowej korespondencji e-mailowej i zachowania w sieci5. Kultura korporacyjna i wizerunek profesjonalisty a etykieta w biznesie:Wzory stylu wśród postaci publicznych (dobre, a także złe przykłady)Faux-pas – jak uniknąć niezręcznych sytuacji – omówienie zasad dress code ze wszelkimi drażliwymi kwestiamiWizerunek a stanowisko w pracy – garderoba biznesowaDla pań: omówienie prawidłowych fasonów marynarek, żakietów, spódnic, długości spódnic, kształty kołnierzyków / dekoltówDla panów: omówienie prawidłowych fasonów marynarek, spodni, dobór fasonu garnituru, prawidłowa długość marynarek, spodni, dobór kształtu kołnierzyka do kształtu twarzy, odpowiedni węzeł krawataUbranie jako środek do celuPraktyczne wykorzystanie wiedzy o korporacyjnej kulturze ubioruĆwiczenia z przyniesionymi ubraniami – KONSULTACJE INDYWIDUALNE6. Dress-code i psychologia koloru a etykieta w biznesie:Wpływ koloru garderoby biznesowej na wygląd, a także odbiór pracownikaSposoby dobierania właściwych kolorów w garderobie biznesowej – indywidualna analiza kolorystyczna przeprowadzona na każdym z uczestnikówWskazanie kolorów najbardziej i najmniej korzystnych dla każdego uczestnikaPraktyczne wykorzystanie wiedzy o kolorystyceDla pań: dobór kolorów do farbowania włosów, dobór kolorów pomadekDla panów: dobór kolorów krawata, koszuli i marynarkiĆwiczenia z przyniesionymi elementami garderoby (apaszki, szale, pomadki; krawaty, koszule)Znaczenie i symbolika kolorów – jaki kolor zakładać na jaką okazję, a jakich kolorów unikać, jak przy pomocy koloru budować profesjonalną garderobę7. Dodatki w stroju biznesowym:Biżuteria, apaszki, obuwie, pończochy, fryzura, makijaż omówione na prawidłowych i nieprawidłowych przykładach; ćwiczenia z przyniesionymi rzeczamiRodzaj obuwia, skarpety, spinki do mankietów, teczki, krawaty omówienie na prawidłowych i nieprawidłowych przykładachWiązanie krawatów/apaszekUWAGA: Na szkoleniu obowiązuje strój biznesowy. Ponadto do ćwiczeń prosimy o zabranie ze sobą:Panie do ćwiczeń z kolorami: apaszki, szale, pomadki/błyszczykiPanowie do ćwiczeń z kolorami: kilka kolorowych koszul, kilka krawatówdo ćwiczeń ze strojem: strój biznesowy, dodatkiDodatkowo zachęcamy do zabrania tych części garderoby, z którymi mają Państwo wątpliwości, jak powinny być noszone i łączone. Zadaj nam swoje pytania f8Bz.
  • r5h13naws2.pages.dev/148
  • r5h13naws2.pages.dev/166
  • r5h13naws2.pages.dev/58
  • r5h13naws2.pages.dev/371
  • r5h13naws2.pages.dev/177
  • r5h13naws2.pages.dev/135
  • r5h13naws2.pages.dev/262
  • r5h13naws2.pages.dev/215
  • r5h13naws2.pages.dev/91

    • savoir vivre w biznesie test